訂閱、取消與退款說明

免費體驗與何時付費

首次加入提供 10 次成功問答免費體驗，不需綁信用卡。用完後需自行選擇方案；付款成功才開始付費週期，免費用完不會自動扣款。

每月方案價格

個人方案 NT$299／月（1 人）；雙人共享 NT$599／月（最多 2 人）；雙人專業 NT$999／月（最多 2 人、更多智慧流量）。皆為月訂閱服務。付款前顯示原價、折價與本次應付金額，使用折價券不會減少該方案的智慧流量。

自動續訂與下次扣款

首次付款成功開始計算月週期。付費開放後會自動續訂，下一次扣款日期可在「會員中心 → 付款資訊」查看，以台灣時間顯示。月份沒有對應日期時以當月月底計算。成功續訂後智慧流量重新恢復，不累積至下期。

如何取消下一期續訂

進入「會員中心 → 付款資訊 → 取消自動續訂」。採期末停止續訂（Cancel at Period End），取消後當期仍可使用至到期日，之後不再主動發動下一期扣款。取消不等於退款，也不刪除付款紀錄。若付款已送交處理或正在核對結果，仍需核對該筆交易，請聯絡我們協助。

付款失敗與更換卡片

付款失敗不會恢復下一期流量，也不消耗該次選擇的折價券。請依付款頁提示更新信用卡並完成付款。正在核對付款結果時請勿重複操作。可安排下一期改用新卡；自動續訂中或有處理中的付款時，需先完成取消或換卡程序才能移除付款方式。

折價券與推薦折價券

每張 NT$100 折價券永久有效，每次付款最多使用 1 張。首次付款可在選方案時選券；之後需在「付款資訊」指定下次付款使用的券。預設扣款前 24 小時截止，實際截止時間以會員中心顯示為準。截止前可取消，選取只是預約，成功付款才核銷；失敗回復可用，待查期間保留選擇。推薦獎勵須經合格首次付款、等待期與防弊查核，每位推薦人終生最多 3 張。

退款申請方式

請透過下方公開聯絡方式提出退款需求，提供辨識帳戶所需資訊、付款日期、金額與原因。不要提供完整卡號、CVV、密碼。我們會核對付款與申請情形，再依下列退款條款及適用法令處理。

退款條款

若發生重複扣款、系統異常導致付費後服務未正常開通，或因本服務因素無法提供已付款之服務，使用者可透過本網站所列聯絡方式提出退款申請。

其他退款申請將依付款狀態、實際使用情況、方案期間及適用法令進行個案審核。

經確認符合退款條件者，原則上將透過原付款方式辦理退款；實際入帳時間依金流服務商及發卡銀行之作業時間為準。

本說明不排除或限制消費者依法不得拋棄之權利；如適用法令另有強制規定，依其規定辦理。